Glossario · Claim e comunicazione
Asserzione ambientale (green claim)
Un'asserzione ambientale è qualunque messaggio o dichiarazione — testo, immagine, simbolo, marchio, nome di prodotto o d'impresa — che, in una comunicazione commerciale, affermi o lasci intendere che un prodotto, un'attività o un'impresa ha un impatto positivo o nullo sull'ambiente, è meno dannoso di altri o ha migliorato il proprio impatto nel tempo. Dal 27 settembre 2026 il Codice del Consumo (art. 18, come modificato dal D.lgs. 30/2026) la definisce; l'asserzione ambientale generica non dimostrata è in ogni caso ingannevole (art. 23, comma 1, lett. d-bis).
In pratica
È generica l'asserzione che non è accompagnata, sullo stesso mezzo, dalla specificazione chiara di che cosa afferma e su quale base: «sostenibile», «green», «eco-friendly», «a basso impatto» (esempi non conformi se usati come claim) da sole non reggono. Prima di pubblicare un messaggio ambientale valgono quattro controlli: chi lo afferma e su cosa; se c'è un numero, unità, perimetro, periodo e fonte; se la prova è raggiungibile dal lettore; se c'è un assoluto — «100%», «zero», «il primo» — da togliere. E la norma valuta l'impressione generale, non la singola frase: un testo prudente sopra una fotografia di oceano comunica più della frase. Tra imprese vale la disciplina della pubblicità ingannevole (D.lgs. 145/2007): la pratica corretta è la stessa.
Cosa non significa
- Non è una lista di parole vietate: la norma vieta asserzioni non dimostrate; «strategia di sostenibilità» come descrizione di un'attività resta lecita.
- Non riguarda solo il packaging: sito, social, presentazioni, bilancio, etichette — tutto ciò che raggiunge un consumatore.
- Non basta che sia vera: un'asserzione riferita all'intero prodotto o all'intera attività, quando riguarda solo un aspetto, è in ogni caso ingannevole (lett. d-ter).
- Non è un claim la dichiarazione di un contributo misurato con perimetro, periodo e documento: è un fatto verificabile, ed è l'unica forma che regge.
Dove lo incontri
Fonte
- D.lgs. 20 febbraio 2026, n. 30 — Normattiva · Gazzetta Ufficiale; direttiva (UE) 2024/825 — EUR-Lex.
Voci collegate
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